Одна из главных проблем российского бизнеса в отсутствии компетентности. Проблема эта решается, как модно говорить, комплексно. Но первый шаг должен быть в составлении неких элементарных инструкций или логических цепочек.
Например, Сбербанк. Они сейчас выросли в техническом плане: понаставили терминалов, электронные очереди, онлайн-банк появился. Однако, персонал остался на том же профессиональном уровне (хорошо хоть не грубят).
Приезжаю в отделение чтобы погасить часть ипотеки досрочно. На ресепшене девушка говорит пройти в такой-то кабинет. Там очередь. В кабинете сидит еще одна девочка, которая решает ипотечные вопросы. Оказывается, если ипотека с дифференцированными платежами (с каждым годом платишь меньше), то досрочно гасить ее можно просто внося деньги на счет (через кассу или карточку). А если ипотека с аннуитетными платежами (платишь все 20 лет одинаковые платежи), то нужно приходить в ипотечный отдел, писать заявление и составлять новый план платежей. Прихожу в кассу, объясняю ситуацию, хочу внести наличкой деньги. Тетенька-кассир бежит в ипотечный отдел узнавать можно ли так сделать. Короче, потерял кучу времени. А на самом деле, если бы у девочки с ресепшена была бы мини-инструкция по ипотеке, то после вопроса "какие у вас платежи? - дифференцированные" я бы сразу отправился в кассу платить.
Сейчас модно ругать Собянина, гаишников и чиновников с мигалками, мол, не борются с пробками. А если посмотреть внимательно, то легко заметить, что большинство заторов создают сами автомобилисты.
Был вчера на Садовом в районе Цветного бульвара (как пешеход). Наблюдал такое действо: начинает мигать зеленый, за перекрестком уже всё забито, но люди все равно едут. В итоге перекресток забит и с перпендикулярной улицы выехать никто не может. Как только пробка на перекрестке рассасывается, такая же партия мудаков справа выезжает под мигающий зеленый. "А чо, проскочу, раз выехал — уже имею право стоять!". В Москве вообще никого не волнует кто как и куда едет, главное — Я, Я ЕДУ! Причем, проскочить пытаются АБСОЛЮТНО ВСЕ: буржуи на спортивных Поршах, офисный планктон на Маздах, хачи на Автовазе. И вот в такой момент понимаешь, что нынешняя власть — это зеркало народа, только у кого-то есть мигалки, а у кого-то нет.
Заметил такую фичу (или баг) в почте Яндекса.
Открываю почту, навожу курсор на первое письмо и кликаю. В этот момент подгружается контекстная реклама от Яндекса. Маленькое замечание: подгружается не в момент наведения, но по времени довольно хорошо совпадает с этим событием. И так получается, что в короткий промежуток между наведением мышки и кликом по ссылке первого письма я кликаю на рекламу. Небольшая картинка для пояснения:
Во-первых, получается что-то типа всплывающего окна — мне открывается рекламный сайт, который я не хотел открывать.
Во-вторых, получается, что я обворовываю рекламодателей Яндекса. Я кликнул, Яндекс списал денежку за клик, но рекламодатель ничего не получил, так как меня по сути заставили нажать на ненужную мне рекламу.
Вспомнил тут историю. Когда ездил на Мальдивы, то хозяин отеля, признав во мне русского, сразу предупредил, что ловить черепах и других редких морских обитателей нельзя. Оказывается до моего приезда несколько русских поймали морскую черепаху возле берега. И не просто поймали, а зарезали ее и зажарили на костре. Надо сказать, что черепах во всем мире осталось очень мало и во всех странах их охраняют. За убийство черепахи на Мальдивах предусмотрено тюремное заключение. Правда, наши ребята откупились большим штрафом.
Но дело в другом, история эта, рассказанная в России, не вызывает особого удивления, мол, наши и не такое способны. А вот для американца или европейца эта история не укладывается в голове: поймать редкое животное и зажарить на костре как говорится "just for fun". Стыдно за Тагил, посоны.
Вот всё-таки насколько проще жить в теплых странах. Особенно понимаешь это, когда прожил 8 месяцев в Таиланде, а потом вернулся на месяц в Россию.
Итак, я сейчас уже месяц живу в Челябинской области (меняю загран). Нужно постоянно мониторить погоду. Так, что там у нас за окном, -3. Пора менять резину на колесах. Потом, +1 всё растаяло — кругом снежная каша. Нужно подобрать соответствующую обувь. При -10 приходится навешивать на себя 5 кг одежды. При -25 чтобы элементарно сходить в магазин — нужно закутаться как полярник.
Другое дело в Таиланде. Круглый год можешь ходить в шлепанцах и шортах, потому что даже ночью температура не опускается ниже +20. Причем, в России у тебя 10 видов одежды: для лета, для зимы, для офиса, для спорта и т.д. В Таиланде даже в рестораны можно зайти в шортах и никто тебе ничего не скажет, потому что курортная зона.
Работая на собственника, гражданин платит налог:
1. на доход физических лиц (НДФЛ, подоходный налог) — 13%.
Кроме того, за каждого работника с зарплаты до 415 000 в год (если вы получаете 500 000 в год, то налоги возьмут только с 415 000 руб, а остаток 85 000 облагаться не будет) сам собственник платит:
2. в Пенсионный фонд — 26%,
3. в Фонд социального страхования — 2,9%,
4. в Фонды обязательного медицинского страхования — 5,1%.
5. покупая товары и оплачивая услуги, гражданин переплачивает за товар: налог на добавленную стоимость (НДС) — 18%.
Кроме этих основных налогов граждане оплачивают:
6. акцизы (табак, алкоголь, автомобили, топливо и, частично, коммунальные и транспортные услуги) — размер варьируется, но может доходить до 50%
7. транспортный налог (автовладельцы) — ставка устанавливается субъектами РФ.
8. налог на недвижимость – мне, например, пришла квитанция 620 руб за мою однушку
9. налог на наследство и т.д. (далее...)
1.5 года назад влез в ипотеку. Когда банк дает тебе кредит, то он должен быть уверен, что деньги вернутся даже если квартира сгорит или с ней произойдет что-то нехорошее. Для этого квартира страхуется. Стоит это пару сотен баксов в год (зависит от страховой компании). Страховка делается на год и каждый год ее нужно продлевать.
В начале года я уехал жить в Таиланд и забыл про страховку. В сентябре на мой домашний адрес приходит гневное письмо.
Наверно они мне звонили всё лето, но московская симка у меня не вставлена в телефон, ибо живу я в Таиланде. Я помню они мне даже звонили в том году, когда за 10 дней до след оплаты у меня не было средств на карточке. Типа вы не забудьте положить деньги до 3 числа. Вот такие заботливые.
Короче, страховку брат оплатил без моего участия, но осадочек остался. Вроде как есть свидетельство о собственности, ты можешь прописаться в этой квартире, но как только накосячишь, квартира уже не твоя. Такие дела.